POLITICA DE EXPEDIERE – BLING ERA

1. Livrarea produselor

1.1. Livrarea produselor comandate de pe site-ul www.blingera.ro se realizează prin firme de curierat rapid, la adresa indicată de Cumpărător în formularul de comandă.

1.2. Costul livrării nu este inclus în prețul produselor și este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

1.3. Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, în mod continuu (non-stop). În perioadele aglomerate, cum ar fi sărbători legale sau campanii promoționale, termenul de procesare și livrare poate fi extins.

1.4. În mod obișnuit, produsele sunt expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Anumite produse pot fi realizate sau pregătite la comandă, situație în care termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitate.

2. Situații privind livrarea

2.1. Dacă livrarea nu poate fi efectuată (de exemplu: destinatarul nu răspunde, adresa este incompletă sau incorectă), curierul va încerca să contacteze destinatarul telefonic.

2.2. În cazul în care nu se poate lua legătura cu destinatarul, coletul va rămâne în depozitul local al curierului pentru o perioadă limitată, după care poate fi returnat către Bling Era.

2.3. În situația în care coletul este returnat din cauza imposibilității de livrare imputabile Cumpărătorului, ne rezervăm dreptul de a solicita achitarea costurilor suplimentare pentru o nouă expediere.

3. Limitarea răspunderii privind livrarea

Bling Era nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri, pierderi sau deteriorări ale coletelor cauzate de situații independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la:

• blocaje rutiere, accidente, surpări de teren sau alte obstacole în trafic;

• condiții meteorologice nefavorabile;

• calamități naturale (cutremure, inundații, incendii, furtuni etc.);

• situații excepționale precum greve, revolte, restricții impuse de autorități;

• disfuncționalități ale serviciilor furnizate de terți (curieri, furnizori, operatori logistici).

În astfel de cazuri, termenul de livrare poate fi prelungit fără ca acest fapt să atragă răspunderea Vânzătorului.

4. Acceptarea produselor la livrare

4.1. Acceptarea produselor se consideră realizată în momentul în care Cumpărătorul semnează documentul de livrare furnizat de curier (în format fizic sau electronic).

4.2. La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația de a verifica:

• dacă numărul de colete corespunde celui indicat în documentele de transport;

• dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile (lovituri, găuri, cutii deformate, sigilii rupte etc.).

4.3. În cazul în care există semne vizibile de deteriorare, Cumpărătorul trebuie să menționeze pe documentul de livrare (pe hârtie sau pe dispozitivul electronic al curierului) observația:
„PACHET VIZIBIL DETERIORAT”, înainte de a semna.

4.4. Lipsa acestei mențiuni poate îngreuna soluționarea ulterioară a unei reclamații privind deteriorarea coletului în timpul transportului.

5. Transferul proprietății

5.1. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă către Cumpărător în momentul livrării acestora, după efectuarea plății, la adresa indicată în comandă.

5.2. Prin livrare se înțelege semnarea documentului de transport furnizat de curier.

5.3. Curierul nu este autorizat să permită deschiderea coletului înainte de semnarea documentului de livrare, decât dacă serviciul de verificare la livrare este disponibil și ales în mod expres.

6. Conformitatea produselor

6.1. Produsele livrate trebuie să corespundă caracteristicilor și descrierii din pagina de produs.

6.2. În cazul în care un produs nu este conform specificațiilor prezentate, Bling Era va proceda la aducerea acestuia la conformitate prin înlocuire, reparare sau rambursare, conform legislației în vigoare.

6.3. Cumpărătorul beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur afișate pe site.