Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Versiunea nr. 1 aplicabilă din data de 03.03.2026

1. ASPECTE GENERALE

1.1. Prezentul document („Termeni și Condiții”) reglementează raporturile dintre:

ERA BRANDS S.R.L., societate cu răspundere limitată de naționalitate română, cu sediul social în Str. Berzei 12, bloc C6, ap. 22, loc. Baciu, jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026004082008, având CUI 53377568, denumită în continuare „Bling Era”, „Societatea”, „Noi”; și persoanele care utilizează website-ul blingera.ro („Site-ul”) și/sau serviciile oferite prin intermediul acestuia („Utilizatorul”, „Clientul”, „Cumpărătorul”).

1.2. Accesarea și utilizarea Site-ului, inclusiv plasarea comenzilor, se realizează numai în conformitate cu acești Termeni și Condiții, precum și cu politicile publicate pe Site (ex.: Politica GDPR/Confidențialitate, Politica Cookies, Politica de Retur, după caz).

1.3. Pentru utilizarea anumitor funcționalități (ex. finalizarea unei comenzi), este posibil să solicităm exprimarea acordului față de acești Termeni și Condiții printr-o acțiune explicită (ex.: bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile”).

1.4. Vă recomandăm să verificați periodic Termenii și Condițiile. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unei versiuni actualizate echivalează cu acceptarea acesteia.

1.5. Dacă nu sunteți de acord cu acest document, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și/sau să încetați utilizarea acestuia.

1.6. Vânzătorul produselor comercializate pe Site este ERA BRANDS S.R.L. (Bling Era).

1.7. Anumite secțiuni ale Site-ului pot avea reguli suplimentare (ex.: campanii promoționale). În caz de neconcordanță, vor prevala regulile speciale aplicabile secțiunii respective.

1.8. Definiții (orientative):

„Cont” – secțiune a Site-ului asociată unei adrese de email (și, după caz, parolă) care permite gestionarea comenzilor.

„Coș” – secțiune în care se adaugă produsele dorite înainte de finalizarea comenzii.

„Comandă” – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe Site.

„Contract” – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, conform legislației aplicabile, în momentul prevăzut la art. 5.4.

2. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

2.1. Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, descrieri, materiale video etc.) este proprietatea Bling Era sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

2.2. Copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele personale/necomerciale este interzisă fără acordul scris al Bling Era.

3. CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI. REGULI DE CONDUITĂ

3.1. Dacă Site-ul permite recenzii, comentarii sau încărcări de conținut, Utilizatorii sunt responsabili exclusiv pentru conținutul publicat.

3.2. Este interzisă publicarea de conținut:

-defăimător, amenințător, obscen, discriminatoriu, instigator la ură/violență;

-ilegal sau care încalcă drepturi de autor/mărci;

-de tip spam, publicitate nesolicitată sau colectare de date;

-care conține date personale sensibile ale altor persoane (CNP, adrese, numere etc.).

3.3. Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul neconform și/sau de a restricționa accesul Utilizatorilor care încalcă regulile.

4. DECLARAȚII ȘI LIMITĂRI PRIVIND SITE-UL

4.1. Depunem eforturi pentru a menține informațiile corecte și actualizate, însă pot exista erori (ex.: descrieri, imagini, stoc, preț).

4.2. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a Site-ului. Pot exista perioade de mentenanță, erori tehnice sau indisponibilități.

4.3. Nu suntem responsabili pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Site-ului sau din accesarea linkurilor către site-uri terțe (acestea fiind administrate de terți).

5. DOCUMENTE CONTRACTUALE. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

5.1. Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul este de acord să primească comunicări legate de comandă prin email și/sau telefon (confirmări, status livrare, clarificări).

5.2. După plasarea Comenzii, veți primi o notificare/confirmare pe email. Aceasta confirmă primirea Comenzii, nu reprezintă întotdeauna acceptarea finală, dacă sunt necesare verificări (ex.: stoc, date incomplete, suspiciune de fraudă).

5.3. Dacă un produs nu este disponibil, vă vom informa și putem propune produse similare. Dacă nu doriți înlocuire, vom anula produsul indisponibil și, dacă ați plătit, vom iniția rambursarea sumei aferente.

5.4. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării și pregătirii comenzii pentru expediere și/sau la predarea coletului către curier (în funcție de fluxul afișat pe Site), cu respectarea legislației aplicabile.

6. POLITICA DE VÂNZĂRI ONLINE

6.1. Produsele comercializate pe Site sunt bijuterii (ex.: cercei, inele, coliere, brățări, seturi etc.), descrise pe paginile de produs.

6.2. Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se menționează altfel pe pagina produsului.

6.3. Fotografiile sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare/nuanță în funcție de setările ecranului sau loturile de producție.

6.4. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, precum: date incomplete/incorecte, imposibilitate de livrare, suspiciune de fraudă, erori evidente de preț sau stoc.

6.1. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

6.1.1. Plata se poate realiza prin metodele disponibile în checkout (ex.: card online, ramburs, transfer bancar, dacă sunt activate în magazin).

6.1.2. Procesarea plăților online se realizează prin furnizori de servicii de plată. Bling Era nu stochează datele complete ale cardului (acestea sunt gestionate de procesatorul de plăți, conform standardelor sale).

6.1.3. În cazul unei erori evidente de preț (ex. preț derizoriu rezultat dintr-o eroare tehnică), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a restitui suma plătită, dacă este cazul.

7. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

7.1. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii GDPR / Politicii de Confidențialitate publicate pe Site.

7.2. Pentru detalii despre cookies și tehnologii similare, vă rugăm să consultați Politica Cookies.

8. CONFIDENȚIALITATE

8.1. Bling Era va păstra confidențialitatea informațiilor pe care Cumpărătorul le furnizează, în limitele necesare pentru procesarea comenzilor și în condițiile legii.

8.2. Putem prelucra date precum: nume, prenume, email, telefon, adresă de livrare/facturare, informații despre comandă, precum și date tehnice (IP, device, cookie-uri), în scopuri precum: procesare comenzi, suport clienți, livrare, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

9. COMANDA

9.1. Comanda se realizează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii în pagina de checkout, prin completarea datelor solicitate și alegerea metodei de plată și livrare.

9.2. Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea lui.

9.3. Cumpărătorul declară că datele furnizate sunt corecte și complete.

9.4. În cazul în care plata este refuzată de bancă/procesator sau datele sunt eronate, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa Cumpărătorul.

10. FACTURARE

10.1. Pentru comenzile plasate, Bling Era poate emite factură în format electronic, pe baza datelor furnizate de Client, conform legislației fiscale aplicabile.

10.2. Clientul este responsabil să furnizeze date corecte pentru facturare (inclusiv date firmă, dacă este cazul).

11. LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Livrăm momentan doar pe teritoriul României.

11.2. Termenul estimat de livrare și costurile de transport (dacă există) sunt afișate în pagina de checkout și/sau în politica de livrare.

11.3. Vânzătorul va ambala produsele corespunzător pentru transport. Responsabilitatea pentru deteriorările apărute pe parcursul transportului revine curierului, conform legii, iar Bling Era va oferi suport pentru deschiderea unei sesizări, unde este cazul.

11.4. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la livrare, recomandăm verificarea la primire și, dacă este posibil, menționarea observațiilor către curier.

12. CARACTERISTICI ȘI INFORMAȚII ERONATE

12.1. Facem eforturi pentru a furniza descrieri și caracteristici corecte. Dacă totuși apar erori (tehnice sau umane), ne rezervăm dreptul de a corecta informațiile.

12.2. În cazul în care o comandă vizează un produs descris/etichetat greșit, putem propune un produs echivalent. Dacă nu acceptați, comanda poate fi anulată, iar suma achitată va fi rambursată (dacă este cazul).

13. RETURUL (DREPTUL DE RETRAGERE)

13.1. Conform legislației aplicabile, Cumpărătorul (consumator) beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, cu respectarea condițiilor de retur.

13.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, cumpărătorul ne poate contacta la blingera.ro@gmail.com sau la 0741507672, indicând numărul comenzii și produsul/produsele vizate.

13.3. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de purtare/uzură, cu accesoriile și ambalajele aferente, acolo unde este cazul.

13.4. Costurile de retur sunt suportate de cumpărător, dacă nu se menționează altfel în politica de retur.

13.5. Rambursarea se face prin aceeași metodă utilizată la plată sau prin transfer bancar, în termenul legal, după recepția și verificarea produsului returnat.

13.6. Excepții de la retragere pot exista în condițiile prevăzute de lege (ex.: produse personalizate după specificațiile consumatorului; produse sigilate din motive de igienă, dacă au fost desigilate, unde este aplicabil). Dacă vrei, îți adaptez exact pe tipurile tale de produse/ambalare.

14. GARANȚII

Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor.

14.2 Ce acoperă garanția

Garanția legală de conformitate acoperă orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării produsului și care apare în perioada de garanție, în condițiile unei utilizări normale a produsului.

În cazul în care produsul prezintă o lipsă de conformitate, consumatorul are dreptul la aducerea produsului la conformitate prin reparare sau înlocuire, fără costuri suplimentare, conform prevederilor legale aplicabile.

Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă sau nu poate fi realizată într-un termen rezonabil, consumatorul poate solicita reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile prevăzute de lege.

14.3 Ce nu acoperă garanția

Garanția nu acoperă deteriorările rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului sau din uzura normală, precum:

-uzura normală a produsului;
-zgârieturi, decolorări sau urme de frecare apărute în timp;
-lovituri, deformări sau rupere;
-utilizarea necorespunzătoare a produsului;
-nerespectarea recomandărilor de utilizare sau întreținere;
-expunerea la substanțe chimice agresive;
-intervenții sau modificări neautorizate asupra produsului.

14.4 Cum poți solicita garanția

Pentru a solicita garanția, ne poți contacta la adresa de email blingera.ro@gmail.com sau la numărul de telefon 0741507672.

Pentru soluționarea solicitării, este posibil să îți cerem următoarele informații:

-numărul comenzii;
-o descriere a problemei;
-fotografii clare ale produsului.

Solicitarea va fi analizată, iar clientul va fi informat cu privire la pașii necesari pentru soluționarea situației, în conformitate cu legislația aplicabilă.

15. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

15.1. Proprietatea asupra produselor se transferă la livrare, după efectuarea plății (acolo unde este cazul). Livrarea este dovedită prin documentul de transport/confirmarea de livrare a curierului.

16. LEGEA APLICABILĂ. LITIGII

16.1. Termenii și Condițiile sunt guvernate de legea română.

16.2. Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o soluție, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

17. DIVERSE

17.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic Termenii și Condițiile. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site.

17.2. Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:
📧 blingera.ro@gmail.com | 📞 0741507672
📍 Str. Berzei 12, bloc C6, ap. 22, loc. Baciu, jud. Cluj
Societate: ERA BRANDS S.R.L. | J2026004082008 | CUI 53377568